Problem Solving Creativo

- Analizzare ogni situazione critica interna all’azienda
- Capirne i confini reali, l’origine e le cause per circoscrivere e identificare il problema ‘vero’
- Sviluppare la creatività per trovare la soluzione migliore
- Evitare le soluzioni ‘tampone’ che generano altri problemi o quelle che funzionano solo temporaneamente

IL PROCESSO DEL PROBLEM SOLVING E LE SUE FASI: SEPARAZIONE TRA PROBLEMA E SOLUZIONE

AREA DEL PROBLEMA

FASE 1 - PERCEZIONE DEL PROBLEMA
- La soggettività della percezione
- Il funzionamento del nostro cervello e dei suoi emisferi,
- Il pensiero convergente e divergente
FASE 2 - PROBLEM SETTING
- Tecniche per definire i confini del problema e i sottoproblemi (per es. Tecnica delle catastrofe)
FASE 3 - L’ANALISI DEL PROBLEMA
- Tecniche per identificarne dimensioni, forze in campo, direzioni d’influenza e soprattutto cause (Analisi morfologica del problema e diagramma causa-effetto)

AREA DELLA SOLUZIONE: LA SOLUZIONE CREATIVA DEI PROBLEMI

FASE 4 – LA RICERCA DELLE SOLUZIONI (FASE DIVERGENTE)
- La creatività: cos’è e come si allena
- I presupposti per la creatività e i possibili ostacoli
- Il pensiero laterale
- Le componenenti della creatività: fluidità, flessibilità, originalità
- Tecniche di decondizionamento e preparazione alla creatività
- Tecniche per la generazione di idee e allenamento
FASE 5 – LA SCELTA DELLE SOLUZIONI (FASE CONVERGENTE)
- Tecniche per la scelta ed esercitazioni
FASE 6 – L’ATTUAZIONE DELLA SOLUZIONE