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Il Gruppo Informa PLC

Dal 2005 IIR fa parte del Gruppo Informa PLC, Società quotata allo Stock Exchange di Londra e leader nel mondo della b-2-b communication.

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Laboratorio pratico di

BUSINESS WRITING


Tipo d'evento: Corsi di formazione
 
 
Saper esprimere efficacemente in forma scritta contenuti per i vari tipi di documenti aziendali per:
- Strutturare i documenti scritti e redigerli in modo semplice ed efficace
- Acquisire principi e criteri generali per la strutturazione dei testi
- Dare omogeneità di struttura e di stile ai diversi documenti aziendali
- Approfondire metodologie e tecniche di scrittura efficace
- Sperimentare le capacità di scrittura di vari tipi di testi: documenti tecnici, e-mail, lettere commerciali, strumenti istituzionali e promozionali
 
PERCHE' PARTECIPARE
Tutti sappiamo scrivere ma ciò non significa automaticamente saper esprimere efficacemente in forma scritta contenuti per i vari tipi di documenti aziendali. Se poi parliamo di diversi mezzi e tipi di documenti, come l’e-mail, i documenti tecnici, le lettere commerciali, gli strumenti istituzionali e promozionali, la complessità aumenta. Il corso ha l’obiettivo di affinare una capacità che riguarda tutti attraverso l’uso di un metodo per strutturare i documenti scritti e redigerli in modo semplice ed efficace.
 
PROGRAMMA FORMATIVO
I DOCUMENTI SCRITTI COME VEICOLO DI COMUNICAZIONE D’IMPRESA INTERNA ED ESTERNA
- Le logiche e i principi per governare la comunicazione
CRITERI GENERALI PER LA SCRITTURA EFFICACE
- Il processo e gli elementi della scrittura: la progettazione; la redazione; la revisione
- Prima di scrivere: le 6 domande della comunicazione scritta (la generazione: cosa dire, a chi, a che scopo; la pianificazione: in che ordine, con quale stile, con quale mezzo.); produrre idee, ricercare informazioni; la creazione della scaletta
- La redazione: i fattori di successo di una comunicazione scritta; le caratteristiche distintive; attirare l’attenzione e aiutare la leggibilità con l’uso delle parole, la punteggiatura, l’editing e lo stile; titoli e sottotitoli; criteri base per la strutturazione del testo
- La revisione: i contenuti e la loro organizzazione; i refusi, la grammatica e la punteggiatura; lo stile; l’impaginazione e l’editing; l’ultima lettura: immedesimarsi nel destinatario
SCRIVERE E-MAIL EFFICACI
- Uso e abuso della e-mail: vantaggi e inconvenienti più comuni
- La e-mail veicolo di contenuti e immagine dell’azienda: l’importanza della definizione di uno standard aziendale di stile
- Specificità della comunicazione in rete
- Regole e accorgimenti per un messaggio efficace: il titolo; i destinatari; la firma; gli allegati; il testo e lo stile
- Come evitare la maggiore fonte di malintesi: trasferire in rete il reale tono del messaggio
- La e-mail sostituisce una lettera formale? Contenuto del testo e lettera allegata
- Messaggi interni ed esterni: obiettivi e caratteristiche
SCRIVERE DOCUMENTI TECNICI
- Le diverse tipologie di documenti tecnici e i loro obiettivi: presentare, convincere, far agire (vendere)
- Come scrivere un documento complesso mantenendo viva l’attenzione del lettore
- La strategia: chi leggerà il documento e cosa voglio ottenere da lui; organizzazione dell’informazione, definizione della gerarchia degli argomenti; preparazione della scaletta; l’uso dell’abstract per facilitare la lettura anche ai non-tecnici
- La struttura
- Le diverse parti di un documento tecnico e la loro funzione: l’indice; capitoli e sottocapitoli; allegati di approfondimento; le parti grafiche: diagrammi di flusso, tabelle, grafici
- Lo stile e il linguaggio: sequenze logiche e psicologiche; “aziendalese” e “informatichese”, come evitare fraintendimenti ed esclusione dei non-addetti; aiutare la leggibilità
 
Opzioni di iscrizione Sede Da a
LABORATORIO PRATICO DI BUSINESS WRITING Milano 19.06.12 20.06.12



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