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Incident Management

La gestione degli incidenti come processo di miglioramento del sistema aziendale


Tipo d'evento: Corsi di formazione
 
 
- garantire continuità operativa del sistema informativo
  aziendale
- diminuire i costi derivanti dalla realizzazione di un incidente
- definire azioni preventive e migliorative del sistema stesso
- creare una serie storica degli incidenti occorsi 
  per la definizione delle frequenze di accadimento
  delle minacce che hanno impatto su di un sistema informativo,
  propedeutica alla realizzare di un’analisi dei rischi
 
 
Perchè partecipare


- per apprendere la metodologia di implementazione
  di un sistema di gestione degli incidenti
- per migliorare la struttura organizzativa/procedurale
  preposta alla gestione degli eventi ed incidenti
- per definire le più efficienti azioni da intraprendere
  per la mitigazione degli impatti immediati per l’Azienda
  e per la risoluzione degli incidenti
- allineare il sistema informativo aziendale ai principi espressi
  dai principali standard internazionali (ISO27001, ISO20000,
  ITIL) in merito alla gestione degli incidenti

 
Contenuti
- La definizione degli eventi ed incidenti che possono avere
  un impatto rilevante sull’Azienda e la conseguente definizione
  del loro livello di criticità
- La realizzazione del Sistema di Incident Management
- La gestione del Sistema di Incident Management
- Il miglioramento del Sistema di Incident Management
- L’utilizzo dei report dell’I.M.



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