Le aziende stanno guardando sempre con maggiore interesse all'aspetto di governance dei processi, al fine di ottimizzare i costi ed ottenere un'efficace gestione dell'IT. In questo contesto sono nati diversi modelli di riferimento che facilitano il compito dei Direttori Sistemi Informativi delle aziende ma ITIL(r) e COBIT(r) sono senza dubbio i framework più diffusi ed apprezzati nel mondo tecnologicamente evoluto per l'erogazione ed il supporto dei servizi IT.
Istituto Internazionale di Ricerca, sempre attento alle esigenze di mercato, organizza questo percorso completo, con possibilità di iscrizione separata, che mediante l'utilizzo di strumenti di simulazione e role-playing, illustrerà le metodologie più efficaci di pianificazione, sviluppo, erogazione e manutenzione dei servizi IT di qualità secondo ITIL(r) e secondo COBIT(r), per soddisfare sia le esigenze dei clienti che gli obiettivi di riduzione dei costi.
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