Dal venditore al fornitore di soluzioni, un cambiamento improrogabile! Rivedere i metodi di lavoro per migliorare le possibilità di successo è un'imperativo categorico per tutte le attività di sales e customer service delle aziende. Per far fronte alla sempre maggiore complessità dell'ambiente e all'aumentata competizione, occorre incrementare le competenze commerciali attraverso un percorso di rivisitazione e di allenamento che permetta di consolidare, migliorandole, le capacità delle persone. Istituto Internazionale di Ricerca ha realizzato questo corso con l'obiettivo di fornire nuovi strumenti per rivedere e progettare la relazione tra l'Azienda e la sua Clientela, in un'ottica di cambiamento e di innovazione nell'area vendita e customer care, consolidando il circolo virtuoso di servizio eccellente e fidelizzazione del cliente.
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