* Le varie tipologie di comunicazione * Analizzare il proprio stile di comunicazione * Sviluppare un proprio stile di comunicazione persuasiva * L'arte del parlar bene: come migliorare le proprie capacità retoriche * Condurre colloqui con interlocutori difficili e in situazioni complesse * Come comportarsi in situazioni di stress rimanendo capaci di comunicare * Proiettare un'immagine professionale d'impatto: come incrementare la propria forza espressiva * La comunicazione non verbale * Paralinguistico * Sviluppare uno stile di comunicazione persuasiva
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